Closed Captioning Blog

 

Pregunta #1: ¿Utiliza o lee el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 100% de las 345 de las personas que fueron encuestadas.

 

Resultados: 59% (203 personas) utiliza el closed caption y 41% (142) no lo utiliza.

 

Pregunta #2: ¿Con qué frecuencia utiliza o lee el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 83% de los encuestados (286 personas).

 

Resultados:

• 27% (76 personas) dijo utilizar el closed caption todos los días.
• 26% (74 personas) dijo utilizar el closed caption cada semana.
• 16% (47 personas) dijo utilizar el closed caption cada mes.
• 31% (89 personas) dijo utilizar el closed caption cada año.

 

Pregunta #3: ¿Cuando utiliza o lee el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 77% de los encuestados (264 personas).

 

Resultados: Respuestas concisas

 

He aquí algunas de las respuestas más comunes de diferentes encuestados:

• Todo el día / Siempre / Todo el tiempo / Cuando veo la TV
• Casi todo el tiempo
• En el gimnasio
• En el aeropuerto
• Películas / DVD / Discos Blu-ray / Películas de iTunes
• Programas financieros y noticieros
• Todos los programas en otros idiomas
• En un bar o un restaurante
• En el trabajo
• Cuando un personaje tiene un acento pronunciado / un lenguaje no muy claro / un diálogo complicado / una terminología técnica 
• Para entender mejor el programa
• En la noche/tarde para no molestar a otros
• Cuando estoy con amigos/familiares que son sordos o tienen problemas de audición
• En el consultorio del médico
• Ceremonias de graduación
• Durante las reuniones del Consejo Municipal / reuniones gubernamentales
• Nunca / No los utilizo
• Películas extranjeras
• Si hay mucho ruido en casa
• Cuando el sonido de la TV está apagado (botón “mute”)
• Cuando hablo por teléfono
• Cuando escucho otra cosa
• Para repasar los conocimientos lingüísticos
• Para escuchar los diálogos

 

Hay muchas personas que utilizan el closed caption por otras razones y no por problemas auditivos.

 

Pregunta #4: ¿Porqué utiliza o lee el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 91% de los encuestados (313 personas).

 

Resultados:

• 1% (¡sólo 4 personas!) dijo estar completamente sordo.
• 5% (17 personas) dijo tener problemas de audición.
• 8% (25 personas) dijo que su primer idioma no es el inglés.
• 33% (103 personas) dijo que lee el closed caption en el gimnasio.
• 34% (106 personas) dijo que utiliza el closed caption en áreas públicas con ruido.
• 24% (76 personas) dijo que utiliza el closed caption para no molestar a otros.
• 2% (6 personas) dijo estar aprendiendo a leer.
• 9% (27 personas) dijo que prefiere ver la televisión con el closed caption sin razón alguna.
• 43% (135 personas) respondió “otro”.

 

Como pueden ver, la mayoría de las personas que realizaron la encuesta no tienen problemas auditivos.

 

Pregunta #5: ¿Qué problema enfrenta al utilizar el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 73% de los encuestados (252 personas).

 

Resultados: Respuestas concisas

• Rapidez / Retraso / Tiempo / No sigue el diálogo / Desincronización / Demora
• Fidelidad / Errores / Errores de ortografía / La traducción es incorrecta / Se abrevia lo que se dijo
• Posición en la pantalla / Bloquea la imagen o pantalla / Cubre los gráficos / Cubre los rostros de las personas que hablan
• Fidelidad durante los eventos en vivo
• Closed caption análogo en televisores de alta definición (HDTV) emitidos en canales sin alta definición
• No se puede ver en algunos fondos de la pantalla
• Fuente difícil de leer / Legibilidad del texto / Tamaño de la letra
• No todo tiene closed caption
• Uso del menú para apagar y encender el closed caption
• Secuencia difícil de seguir (muy rápida) / Difícil de leer
• Formato inconsistente
• Calidad inconsistente
• Distrae la atención
• Closed caption en vivo con formatos estándar utilizados en programas pregrabados
• Mala calidad
• Disponibilidad en alta definición 
• No me gusta el closed caption en roll-up
• Ninguno

 

Al parecer quienes utilizan el closed caption desean tener una calidad más consistente.

 

Pregunta #6: ¿Porqué no utiliza el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 61% de los encuestados (209 personas).

 

Resultados: Respuestas concisas

 

He aquí las principales respuestas de algunos encuestados:

• Puedo oír / No soy sordo o no tengo problemas de audición
• SÍ los uso
• No los necesito
• No vivo en los EE.UU.
• No soporto la demora
• Difícil de leer / Muy rápido
• No tengo la opción en mi TV
• Escucho bien y hablo inglés
• No tengo TV por cable
• Es perjudicial y molesto
• Interrumpe la acción en los deportes
• Si hay muchos errores, los apago o cambio de canal

 

Pregunta #7: ¿Cómo mejoraría el closed caption para usted?

 

¿Quiénes respondieron?: 59% de los encuestados (204 personas).

 

Resultados: Respuestas concisas

 

He aquí las principales respuestas de algunos encuestados:

• Nada
• Disponibles en más programas
• Una sección separada de la pantalla principal / Si no cubre la imagen
• Una forma para recapturarlos en el DVR
• Disponibilidad para seleccionarlos donde aparece en la pantalla
• Disponibilidad para utilizarlos en los programas en Internet
• Sistema de closed caption en mayúsculas y minúsculas
• Anotaciones para saber quién habla
• Mejor calidad / Fidelidad / Tiempo / Consistencia
• Mejor fuente
• Facilidad para leer
• Mejores subtituladores y editores electrónicos
• Interfaz de usuario personalizado (color/fuente/posición)
• Diferentes fuentes y colores para cada persona
• Fácil manejo de apagado y encendido
• Eliminar el diálogo innecesario
• Todo en estilo pop-on y sin closed caption en roll-up
• Más parecido a las pantallas de tipo Karaoke
• Libertad para la creatividad / Producción de closed caption no tan cara
• Si pudiera simplificarse para los productores de TV
• Si más lugares públicos utilizaran el closed caption
• Más estandarizado
• Mandatos más rigurosos de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
• Mover la caja rectangular de los eventos deportivos (no cubrir la puntuación)
• Si un solo archivo de closed caption pudiera servir para todos los medios

Pregunta #8: ¿Sabes cómo trabaja el closed caption?

 

¿Quiénes respondieron?: 100% de los encuestados (345 personas).

 

Resultados: 

 

78% (269 personas) dijo saber como funciona el closed caption.

22% (76 personas) dijo NO saber como funciona el closed caption.

 

Pregunta #9: ¿Sabe cómo desplegar el closed caption en su televisor?

 

¿Quiénes respondieron?: 100% de los encuestados (345 personas).

 

Resultados: 

 

90% (309 personas) dijo saber como desplegar el closed caption en su TV.

22% (36 personas) dijo NO saber como desplegar el closed caption en su TV.

 

Pregunta #10: Si el programa no cuenta con closed caption, ¿le impide verlo?

 

¿Quiénes respondieron?: 99% de los encuestados (341 personas).

 

Resultados: 

 

10% (34 personas) dijo que le impediría ver el programa.

90% (307 personas) dijo que NO le impediría ver el programa.

 

Más comentarios de los encuestados:

• Es muy importante que los programas para niños tengan closed caption.
• El contenido del video de internet debería tener la opción de closed caption.
• Las cadenas de TV deberían monitorear la calidad del closed caption.
• La gente me comenta con frecuencia sobre las erratas.
• Que el mercado del closed caption sea como el deporte: ¡es bueno para todos!
• Se necesitan más closed captions en los cines.
• Se necesita estandarizar el closed caption off-line.
• Debería haber opciones de lenguaje múltiple para el closed caption.
• Me gustaría ver el closed caption en español e inglés al mismo tiempo.
• Algunas cajas de TV por cable no ofrecen closed captions.
• Algunas guías dicen que un programa se ve con closed captions cuando no lo ofrece.
• He hablado con muchas personas que piensan que la calidad del closed caption es mala.
• El closed caption es bastante útil en lugares públicos para las personas que no son sordas.
• ¡Entre más viejas se hacen las personas nacidas en los años sesentas, más necesitamos el sistema de closed caption!
• El software para el sistema de closed caption es demasiado caro.
• Encuentro el closed caption muy útil para las personas que no hablan inglés y aprendan el idioma.
• Deseo que las descargas de las películas a petición tuvieran closed captions.
• ¡Es un servicio fantástico!
• Se pasan por alto en los comerciales.
• ¡La televisión de alta definición necesita el sistema de closed caption!